Sierra Joyeros

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SIERRA JOYEROS es una empresa de joyería con más de 50 años en el sector y que ofrece a todos sus clientes una nueva manera de comprar sin necesidad de estar in situ en sus tiendas. Las compras se organizan de forma exclusiva para nuestros clientes: artículos de alta joyería en oro y plata, relojería, escritura y marroquinería de las mejores marcas que representamos.

¿Cómo se compra en SIERRA JOYEROS?

• Debes ser miembro registrado.
• Recibirás periódicamente por e-mail las invitaciones a las diferentes campañas de venta.
• Una vez que lo hayas hecho, podrás comprar directamente en línea, con todas las ventajas y garantías de realizarlo a través de Internet.

Esta es mi primera visita, ¿qué debo hacer?

Si existe una campaña en curso, podrás entrar a la misma, seleccionar los productos de tu interés y realizar la compra en línea. Una vez hayas efectuado tu pedido debes completar los datos de envío y realizar el pago. Dentro de la zona de venta encontrarás toda la ayuda que puedas necesitar para la misma. El pedido lo recibirás según nuestras Condiciones de Venta

¿Cómo puedo comprar?

1. Hay que ser miembro registrado.
2. Completar los datos.
3. Pinchar en el artículo que se quiera comprar, aparece en la parte izquierda la compra y el nº de artículos. Seguidamente validar la compra en el icono verde. Aparecerá una nueva ventana con los datos del cliente y la dirección del pedido. Seguir hasta confirmar pedido.
4. Recibirá un correo de confirmación.

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¿Cómo puedo cambiar y/o recuperar mi contraseña?

Para cambiar tu contraseña, pincha ó accede a la zona "Mi Cuenta / Mi Perfil".

Para recuperar tu contraseña sólo tienes que acceder a la página de inicio de SIERRA JOYEROS y pinchar directamente en el enlace "¿Has olvidado tu contraseña?". Posteriormente te enviaremos un mensaje a tu correo electrónico de contacto con las instrucciones para poder cambiarla.

¿Cómo puedo cambiar los datos de "Mi Perfil"?

Para cambiar tus datos personales directamente, accede desde nuestra página a la zona "Mi Cuenta". Una vez allí podrás seleccionar la opción "Mi Perfil" y cambiar allí tus datos personales.

¿Cómo puedo pagar?

En SIERRA JOYEROS podrás pagar:

1.- Con todas las tarjetas admitidas por Caixa Galicia.

El número de la tarjeta debe introducirse sin espacios ni guiones. El Código de Validación (CodValid) solicitado figura en la parte posterior de la tarjeta (es un número de tres cifras).

Una vez realizada la gestión de compra, la transacción de pago se desarrolla ene. Tpv virtual de Caixa Galicia. La transferencia de datos del pedido de SIERRA JOYEROS a CAIXA GALICIA se realiza con protocolo SSL de 128 bits (máxima seguridad), de modo que tus datos siempre están completamente protegidos.

2.- Contra reembolso: el pago sufrirá un incremento del 3%

3.- Transferencia bancaria

¿Es posible conseguir una factura de mis compras?

Al completar tu pedido de compra recibirás un correo electrónico con la factura.

En el paquete con el pedido irá a mayores la factura original

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¿Cuáles son los plazos de entrga?

El plazo de envío efectivo de entrega es de 2 a 6 días desde la compra.

¿Cuáles son los gastos de envío?

En el sistema de compra de SIERRAJOYEROS los gastos de envío no se cobran.

¿Como funcionan las devoluciones?

Si al recibir un pedido no estás satisfecho con alguno de los productos, puedes devolverlo dentro de los 7 días siguientes a la recepción del mismo. Las condiciones del proceso de devolución las encontrarás en www.sierrajoyeros.com, en el apartado Condiciones.