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    La mencionada página web ha sido elaborada, creada y diseñada por Sierrajoyeros.com , para dar a conocer y permitir el acceso a la información en ella contenida, con las restricciones y limitaciones que imponen las presentes Condiciones Generales así como permitir y posibilitar el acceso a otras páginas con las que el Portal tenga relaciones comerciales, profesionales o de cualquier otra índole.
    La mera utilización del portal, atribuye a quién haga uso de ella, la condición de Usuario (en adelante "Usuario"), quién declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna, todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen.
    A través del Portal Sierrajoyeros.com se facilitará a todos los Usuarios Registrados, la posibilidad de acceder a los contenidos, servicios y demás información concerniente al objeto social de la presente entidad. Las presentes condiciones generales constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones "on line" de compraventa entre Sierrajoyeros.com y sus clientes.
    Sierrajoyeros.com está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes Condiciones Generales, sin necesidad de previo aviso. Igualmente está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en el Portal, sin necesidad de previo aviso. La modificación de cualquiera de las presentes condiciones generales para un caso particular sólo tendrá validez cuando haya sido recogida por escrito y firmada por los representantes legales de cada parte.

  • Derechos y Obligaciones del Usuario
    • Condiciones de Acceso y Uso
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    • Contenido y Actuaciones del Usuario
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      A este respecto, Sierrajoyeros.com se exonera de cualquier tipo de fallo o virus informático introducido por terceros.
      Finalmente, el usuario se compromete a cumplir todos los requisitos dispuestos en relación a los derechos de propiedad intelectual, industrial y demás análogos.
    • Contenido del Portal
    • El Portal tiene como objetivo prioritario proporcionar un servicio de información y distribución de productos y servicios.
      La base de datos de productos, propiedad de Sierrajoyeros.com , contiene toda la información necesaria que el cliente pudiese necesitar así como una actualización constante de los precios, descripciones técnicas completas, etc.
      La información proporcionada no deberá ser considerada en ningún momento ni completa ni exhaustiva debido a la variada gama de productos existentes en el sector. Sierrajoyeros.com , por su parte, tratará en la medida de sus posibilidades de actualizar constantemente los precios de los productos mediante una comunicación constante con los proveedores y fabricantes.
      Sierrajoyeros.com manifiesta que el producto ofrecido se suele corresponder con la fotografía y descripción técnica del mismo. No obstante queda exonerada de responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores técnicos o humanos hubiese equivocaciones o variaciones entre la fotografía, la descripción técnica y el precio. Igualmente se pone de manifiesto que las fotografías tienen un mero carácter orientativo, pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado.
      Sierrajoyeros.com se exonera de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de su portal ni responderá del uso que el Usuario haga de esa información.

  • Derechos y Obligaciones de Sierrajoyeros.com
    Sierrajoyeros.com responderá única y exclusivamente de los servicios que preste por ella misma y de los contenidos directamente originados por el propio Portal e identificado con su correspondiente copyright.
    Sierrajoyeros.com se compromete a la adopción de los medios y medidas necesarias que permitan garantizar la seguridad y privacidad en la comunicaciones. No responderá cuando adoptadas las pertinentes medidas de seguridad, estas fueren vulneradas por agentes externos.
    Sierrajoyeros.com no será responsable ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por ningún contenido, información, opinión o manifestación de cualquier tipo, que tenga su origen en el Usuario o terceras personas o entidades y que tengan acceso, transmitan, comuniquen, traten, exhiban o vendan dicha información al Portal titularidad de Sierrajoyeros.com.
    Sierrajoyeros.com se reserva el derecho a suspender temporalmente la prestación del servicio sin previo aviso al Usuario, siempre y cuando sea necesario para efectuar operaciones de mantenimiento, actualización o mejora del servicio. Igualmente podrá modificar las condiciones de acceso y o concreta ubicación del contenido integrante del Portal, así como impedir, restringir, bloquear, suprimir o retirar el acceso a los servicios a los Usuarios cuando estos no hicieren un uso lícito, honrado y diligente de los servicios prestados en el Portal.
    En la misma línea podrá retirar, bloquear o restringir el uso de los contenidos introducidos por terceras personas que fueren ilícitos, racistas delictivos, de apología de terrorismo, violación de derechos humanos, difamatorios, pornográficos, constitutivos de estafa o de cualquier otro modo que infrinjan las leyes o normativas aplicables bien sean nacionales como internacionales.
    Sierrajoyeros.com no asegura la disponibilidad y continuidad permanente del Portal debido a interrupciones, fallos etc. así como tampoco responderá de los daños y perjuicios que pueda causar a los Usuarios por los virus informáticos o agentes externos que terceras personas puedan depositar en el Portal o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el sistema informático.
    El Portal pone a disposición de los Usuarios ciertas herramientas tales como, botones, banners, links o enlaces que permitan al Usuario acceder a otras páginas relacionadas con el objeto social del Portal u otros diferentes. La instalación de estas herramientas tienen como fin último proporcionar y facilitar la navegación al Usuario, no siendo responsable Sierrajoyeros.com de las páginas externas a las que acceda el Usuario a través de la nuestra, en lo que al Derecho al Honor pueda afectar. Por todo ello será el Usuario quién bajo su propia responsabilidad accederá a través de esos hipervínculos. Por su parte Sierrajoyeros.com tratará en la medida de sus posibilidades de comprobar dichos hipervínculos, restringiendo, bloqueando o suspendiendo dichos botones cuando atentaren contra el principio descrito en las presentes Condiciones Generales

  • Formas de pago

    MEDIANTE TARJETA VISA, VISA ELECTRÓN O MASTERCARD,
    TRANSFERENCIA BANCARIA,
    INGRESO EN CUENTA,
    CONTRAREEMBOLSO, el coste final del producto se incrementará un 4%.
    A través de PAYPAL, el coste final del producto se incrementará un 4%.

    Con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet SIERRRA JOYEROS se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

  • Gastos de envío

    Envíos DENTRO DE LA PENÍNSULA: SIN GASTOS.
    Envíos a BALEARES, CANARIAS Y RESTO DE EUROPA: CON GASTOS.

    "Todos los artículos vendidos por nosotros son originales, están acompañados por un embalaje original y tiene 2 años de garantía".

    El cliente no podrá comprar más de un artículo del mismo modelo, si necesitara más de uno tendría que ponerse en contacto con Sierra Joyeros.

  • Ofertas, Precios, Pagos y Plazos de Entrega
    En base a su política comercial, Sierrajoyeros.com podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta entidad o relevancia así como otros que pueda estipular Sierrajoyeros.com en su debido momento. No obstante, será Sierrajoyeros.com quién libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el cliente.
    El precio que aparece indicado en todo momento al lado de cada producto sólo incluye el IVA . los gastos de manipulación y portes no.
    El precio total de la compra, para envíos a Europa, no contempla los gastos del transporte. Estes gastos serán informados al cliente antes del envío de dicha compra.
    El precio del artículo será el que aparece reflejado en la página web SALVO error tipográfico, manipulación informática interesada o debido a un error informático manifiesto. En cualquier caso SIERRA JOYEROS no se compromete a mantener el precio que aparece en la web debido a las circunstancias antes expuestas.
    Sierrajoyeros.com se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos sin necesidad de previo aviso. Igualmente Sierrajoyeros.com podrá premiar a sus clientes con descuentos por pronto pago o pago en metálico. Dicho descuento o rebaja será realizado por Sierrajoyeros.com libre y voluntariamente y a su sola discrección.
    Los descuentos adicionales y regalos promocionales por cantidad o volumen de pedido serán exclusivamente los recogidos por Sierrajoyeros.com en su oferta y tendrán validez hasta la expiración del periodo señalado o el agotamiento de su stock.
    Los costes de manipulación y envío serán por cuenta del cliente.
    Para realizar una compra será indispensable realizar un carrito de la compra y haber rellenado el correspondiente formulario de suscripción. Con posterioridad a la emisión del pedido el cliente deberá proceder al pago del mismo por cualquiera de las posibilidades de forma de pago de que disponga en ese momento Sierrajoyeros.com .
    El plazo de entrega dependerá de los productos y de la provincia a la que se efectúe el envío, y en cualquier caso empieza a contar desde que Sierrajoyeros.com recibe el importe del pedido. Sierrajoyeros.com realizará sus más encarecidos esfuerzos con el fin de efectuar las entregas en la fecha prevista, ofertada o confirmada. Sin embargo, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de esas fechas siempre y cuando sea por causas ajenas a Sierrajoyeros.com .
    En caso de que por causas ajenas a la voluntad de Sierrajoyeros.com no estuviera disponible el producto solicitado en su pedido, le ofreceremos la sustitución del producto solicitado por otro del mismo precio y semejante calidad, sin perjuicio de su derecho a cancelar el pedido y solicitar la devolución de las cantidades satisfechas.
    Si el artículo no estuviera disponible en tienda, Sierra Joyeros no se compromete a proveer al cliente del mismo artículo hasta que hubiera disponibilidad, para lo cual se enviaría un @ advirtiendo de la fecha aproximada o en su defecto de la imposibilidad de adquirir dicho artículo.
    Si el retraso en la entrega es imputable a Sierrajoyeros.com y supera los 7 días, se procederá, previa petición escrita del cliente, a la devolución íntegra del importe prepagado por la mercancía cuya entrega se hubiese retrasado. Asimismo, Sierrajoyeros.com no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía. En caso de cancelación del pedido, el cliente deberá abonar los costes de devolución.
    Los productos adquiridos deben abonarse después de realizar el PEDIDO haciendo llegar a Sierrajoyeros.com el importe que figura en el mismo, mediante cualquiera de los medios de pago disponibles en ese momento.
    Una vez comprobado el pago se iniciará por parte de Sierrajoyeros.com la tramitación del pedido.
    Sierrajoyeros.com no garantiza el precio ofertado en el presente pedido durante más de cinco días desde su fecha. Si en cinco días no se hubiese realizado el pago por los medios indicados, el precio podrá verse modificado.
    Después de haber recibido el pago correspondiente a un PEDIDO, Sierrajoyeros.com procederá a emitir y enviar la FACTURA a la dirección que aparece en la suscripción, o a la indicada por el cliente.
    La factura se enviará dentro del pedido, una vez completado este.
    Sierrajoyeros.com procurará entregar los productos de modo idéntico a como aparecen recogidos en la web. Sin embargo, sus proveedores pueden variar en ocasiones ciertas características o cantidades ofertadas en un lote sin previo aviso. Sierrajoyeros.com podrá asimismo variar éstas de manera no sustancial, sin incurrir por ello en ningún tipo de responsabilidad.
    Una copia del albarán donde se detalla la mercancía del pedido completo acompaña a cada expedición. El receptor se obliga a comprobar que el número de su pedido y el de dicho albarán coinciden. Asimismo se ha de comprobar que el número de bultos que aparece en el Documento de Entrega del transportista coincide con el número de bultos entregados.
    A la entrega de la mercancía, el Usuario deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada. La conformidad del Usuario en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida.
    La mercancía viaja hasta su destino asegurada a todo riesgo por Sierrajoyeros.com , siendo el coste de dicho seguro asumido íntegramente por Sierrajoyeros.com .
    Tanto para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje. También es imprescindible que se comunique a Sierrajoyeros.com dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas.
    Si no se cumplen estas condiciones, Sierrajoyeros.com no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía

  • CALIDAD DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS SIERRA JOYEROS
    SIERRA JOYEROS ofrece a sus clientes productos y servicios de la más alta calidad. Dadas las especiales características de los productos y servicios comercializados por SIERRA JOYEROS en el Portal (tales como los productos de joyería), existen ligeras diferencias entre cada producto o servicio adquirido, debido, fundamentalmente, en la singularidad y exclusividad de todos y cada uno de los materiales y piedras utilizados en su confección que es, además, en gran medida, artesanal. Por ello, no hay dos productos o servicios SIERRA JOYEROS exactamente iguales y, en todo caso, es inevitable que el producto entregado al Usuario difiera ligeramente del mostrado en las fotografías incluidas en el proceso de compra del Portal (incluso aunque hubiera sido el mismo). En ningún caso, estas diferencias implicarán la entrega de productos o servicios con peor calidad de materiales que los mencionados expresamente en el Portal. Asimismo, el Usuario queda informado y es consciente de que el tamaño de las fotografías contenidas en el Portal no se corresponde con el tamaño real de los productos SIERRA JOYEROS ofrecidos.
    Por ello, el Usuario queda informado y consiente expresamente a estas circunstancias y diferencias, sin que las mismas puedan ser causa de resolución del Contrato.

  • Garantías
    La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de uso determinadas por los proveedores. Sierrajoyeros.com no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas del producto.
    El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato en caso de producto defectuoso. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
    La reparación y la sustitución serán gratuitas para el consumidor y usuario en un plazo general de 2 años de garantía legal. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
    Sierrajoyeros.com podrá unilateralmente y a su sola discreción acceder a facilitar los trámites para con el proveedor.
    Los productos quedan fuera de garantía por los siguientes motivos:
        Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos o accidentes.
        No entran en garantía los productos no suministrados por Sierrajoyeros.com que se añadan a los suministrados por Sierrajoyeros.com .
        En su caso, si las condiciones generales impuestas por un fabricante para un producto así lo indicasen.

  • Devoluciones y Derecho de Resolución
      Sierrajoyeros.com no admitirá devoluciones en las ventas de mercancías que puedan ser reproducidas o copiadas fácilmente y con carácter inmediato. La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes. Sierrajoyeros.com se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución. Sierrajoyeros.com solamente aceptará la devolución de la mercancía si:
      • 1- En el plazo marcado al efecto por la Ley, que es de 7 días hábiles, el comprador puede ejercitar su derecho de resolución. Sierrajoyeros.com aceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese con su correspondiente embalaje original y cuando estuviese en perfecto estado, y habiendo cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.
      • 2- La mercancía estuviese defectuosa: A este respecto Sierrajoyeros.com estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones.
      • 3- La mercancía no le fuese proporcionada en el plazo que previamente hubiese indicado Sierrajoyeros.com en su OFERTA EN FIRME.
      • 4- Sierrajoyeros.com procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.
      • 5- Sierrajoyeros.com aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.
      Las presentes Condiciones Generales se resolverán automáticamente por la extinción de la Sociedad Sierrajoyeros.com o por la presentación de solicitudes de declaración de quiebra ( voluntaria o necesaria), suspensión de pagos, concurso de acreedores, cesión general de bienes a favor de acreedores, cese de las actividades propias de la sociedad, petición de quita o espera etc.
      En virtud de lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), Sierrajoyeros.com otorgará un plazo de 7 días hábiles para la resolución o desistimiento del contrato.
      No obstante lo anterior, Sierrajoyeros.com y conforme a lo dispuesto en la citada Directiva y Ley de Ordenación del Comercio Minorista, podrá considerar que cuando los productos solicitados por el cliente fueren claramente personalizados y realizados conforme a las especificaciones del consumidor, u otros que en su momento determine, no prevalecerá el citado derecho de resolución ni las presentes condiciones generales, prevaleciendo por tanto el contrato de compraventa ínter partes suscrito. Dicho contrato será emitido por Sierrajoyeros.com y remitido al CLIENTE con el objeto de aceptar las condiciones en él dispuestas y renunciando a las presentes Condiciones Generales
    • Procedimiento de devolución.
    • Llámenos para solicitar la devolución o cambio. Le asignaremos un número de devolución y le daremos una dirección de envío.
      Incluya en el embalaje original todos los elementos recibidos (sortija, cajita, certificado y factura).
      Remita el paquete a la dirección que le dimos por teléfono, incluyendo en el remite el número de devolución.
      Los gastos de envío asociados a la devolución corren por cuenta del cliente.
      Una vez recibido el paquete, procederemos a identificar y verificar el estado de los productos devueltos. Está operación puede tardar 48 horas.
      Terminada la comprobación le enviaremos un e-mail de aprobación y procederemos de inmediato al cambio o devolución. Si hubiese alguna discrepancia, nos pondríamos en contacto con usted con la misma urgencia.
      Le recomendamos que envíe su devolución a través de un transportista que le ofrezca las suficientes garantías. Sierrajoyeros.com no puede hacerse responsable de las pérdidas o daños de los paquetes enviados por los clientes

  • Propiedad Intelectual
    La totalidad de los contenidos a los que se acceda a través del servicio prestado por Sierrajoyeros.com están sujetos a los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de Sierrajoyeros.com o de terceros. Dicho contenido no podrá ser usado, duplicado, distribuido, vendido, explotado o cualquier otra forma con propósito comercial o no, sin el previo y preceptivo consentimiento y por escrito su titular (Sierrajoyeros.com).
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  • Protección de Datos
    Sierrajoyeros.com plenamente concienciada del uso y tratamiento que se le deben dar a los datos de carácter personal y en virtud de la normativa legal existente al respecto, tiene implantado en el seno de su organización un sistema para preservar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos considerados como personales.
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    De conformidad con lo dispuesto en la política de privacidad de Sierrajoyeros.com , se hace constar que cualquier persona podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y en su caso, oposición directamente a nuestro Departamento de Atención al Cliente.

  • Fuero y Legislación
    Las presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en estas condiciones en materia de interpretación, validez y ejecución. SIERRA JOYEROS y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los juzgados y tribunales de Ourense.
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